1. Venditore

Macelleria La Corte della Carne S.r.l. – Sede legale: Via XXV Aprile 99, Rovato (BS) – Punto vendita: Via Castello 40, Rovato (BS) – P.IVA 04677550982 – REA 632825 – Capitale sociale € 10.000 interamente versato – PEC: lacortedellacarne@pec.it – Tel. +39 375 5682236 – Email: macellerialacortedellacarne@gmail.com.

2. Ambito

Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza di prodotti alimentari freschi e trasformati di carne tramite il sito lacortedellacarne.it e, ove previsto, tramite il servizio di ordinazione su WhatsApp. Effettuando un ordine il cliente dichiara di averle lette e accettate.

3. Prodotti, pesi e prezzi

I prezzi sono in euro, IVA inclusa. Poiché il cliente paga al momento dell'ordine, ogni prodotto venduto a peso è offerto in più varianti di peso (es. 0,5 kg, 1 kg, 1,5 kg): il cliente sceglie il peso desiderato e noi prepariamo l'ordine su quel peso. Il prezzo è quello indicato per la variante scelta e non viene ricalcolato. Trattandosi di prodotti naturali, il peso effettivo della confezione può differire leggermente da quello indicato. Le foto sono indicative; ingredienti e allergeni sono riportati in etichetta (Reg. UE 1169/2011).

4. Ordine e pagamento

Il contratto si conclude con la conferma dell'ordine da parte del venditore. Sono accettati i metodi di pagamento indicati al checkout. Il venditore può annullare ordini per indisponibilità del prodotto, rimborsando integralmente quanto pagato.

5. Spedizione e consegna

Spedizione con corriere refrigerato MLK FRESH a temperatura 0/+4 °C, consegna in 24/48 ore dalla data di spedizione. Nelle zone limitrofe, entro 20 km da Rovato, la consegna è gratuita per ordini a partire da 100 €. Dettagli nella pagina Spedizione e conservazione. Il cliente è tenuto a garantire la presenza di una persona all'indirizzo indicato.

6. Ordini tramite WhatsApp (MacellAi)

È possibile ordinare anche tramite il servizio MacellAi su WhatsApp (+39 351 584 7793), un assistente basato su intelligenza artificiale fornito da macellai.ai, che fornisce consigli e preventivi, genera l'ordine e consente il pagamento tramite link.

7. Diritto di recesso e resi

Ai sensi dell'art. 59, lett. d) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, quali carni fresche e prodotti deperibili. Per i prodotti freschi non sono ammessi resi.

8. Prodotti danneggiati

In caso di prodotto danneggiato all'arrivo, il cliente deve inviare un video girato al momento dell'apertura del pacco: il video deve iniziare a scatola chiusa e mostrare, senza interruzioni, tutto il flusso dall'apertura fino al prodotto e al danno riscontrato. Verificato il video, il venditore emette un buono del valore del prodotto danneggiato. Segnalazioni documentate in modo diverso non sono valide né accettate. Vedi Resi e rimborsi. Restano ferme le garanzie e i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.

9. Reclami

Reclami a macellerialacortedellacarne@gmail.com o via PEC a lacortedellacarne@pec.it.

10. Dati personali

Il trattamento dei dati avviene secondo l'informativa privacy del sito (Reg. UE 2016/679).

11. Legge applicabile e foro

Legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.